Licenze e informazioni normative

La società operante è l'entità con cui stipuli un contratto quando accetti i nostri Termini di utilizzo e apri un conto. Il suo nome registrato completo, la sua forma legale, i suoi dati registrati e l'identità del gruppo a cui appartiene sono indicati nell'accordo client che ricevi durante l'onboarding e sono forniti su richiesta attraverso i canali descritti nella sezione "Richiesta di documentazione" di seguito.

Poiché le strutture aziendali, i dati registrati e gli accordi di servizio possono cambiare, non ripetiamo deliberatamente questi dati come testo fisso su una pagina di marketing. L'accordo client e il pacchetto di documentazione che ti inviamo sono la fonte autorevole; qualora questa pagina e tali documenti differiscono, i documenti prevalgono.

Società del gruppo e fornitori di servizi

Determinate funzioni - hosting tecnologico, elaborazione dei pagamenti, dati di mercato, strumenti di identificazione dei clienti - sono svolte da fornitori terzi specializzati secondo accordi scritti. Le categorie di fornitori che utilizziamo e il modo in cui i tuoi dati personali sono gestiti da loro sono descritti nella nostra Informativa sulla privacy. Non pubblichiamo i nomi dei fornitori su questa pagina.

1. 01

   Identificazione del cliente

   Ogni conto viene verificato prima del finanziamento, della negoziazione o del prelievo, in conformità ai controlli KYC e AML descritti nella nostra pagina KYC e AML.

2. 02

   Prevenzione della criminalità finanziaria

   Controllo delle sanzioni e della rischiosità, monitoraggio continuo delle transazioni, procedure di escalation interne e conservazione dei registri per i periodi richiesti dalla legge applicabile.

3. 03

   Gestione del denaro del cliente

   I saldi dei clienti sono registrati separatamente dai fondi operativi dell'azienda e i pagamenti sono restituiti a uno strumento verificato a nome del cliente.

4. 04

   Comunicazione corretta e trasparente

   Costi, spread e eventuali commissioni sono pubblicati nel tuo conto e nella nostra pagina dei prezzi. Non promettiamo rendimenti specifici e tutto il materiale promozionale contiene un avvertimento di rischio.

5. 05

   Protezione dei dati

   I dati personali sono trattati sulla base di un fondamento legittimo definito, conservati solo per il tempo necessario e protetti da controlli di accesso e crittografia in transito e a riposo.

6. 06

   Gestione dei reclami

   Una procedura interna di reclamo scritta con riconoscimento, indagine e una risposta sostanziale entro il termine dichiarato quando il tuo reclamo è registrato.

Laddove una giurisdizione impone requisiti locali più rigorosi di quelli sopra indicati, il requisito più rigoroso si applica ai clienti ivi residenti.

Dove il servizio è offerto

I conti possono essere aperti da residenti dei paesi elencati come idonei nel flusso di registrazione del tuo conto. Se il tuo paese appare in tale elenco e superi la verifica, puoi procedere. Se non appare, il servizio non è disponibile per te.

Dove il servizio non è offerto

• Paesi e territori soggetti a sanzioni internazionali applicabili o embarghi.
• Giurisdizioni dove l'offerta di questo tipo di servizio a clienti al dettaglio richiede un'autorizzazione locale che non deteniamo.
• Giurisdizioni identificate come ad alto rischio di criminalità finanziaria secondo le norme applicabili.
• Qualsiasi territorio che abbiamo scelto di escludere per motivi di rischio interno.

Nessuna sollecitazione

Nulla su questo sito è diretto a, o destinato alla distribuzione a o all'uso da parte di, qualsiasi persona in una giurisdizione dove tale distribuzione o uso sarebbe contrario alla legge locale. L'accesso a questo sito da una giurisdizione esclusa non crea un diritto di utilizzare il servizio. Se ti trasferisci in una giurisdizione esclusa mentre detieni un conto, comunicacelo - il conto potrebbe aver bisogno di essere limitato o chiuso e qualsiasi saldo ti sarà restituito.

Il capitale è a rischio. Il valore degli investimenti può diminuire così come aumentare e potete ricevere indietro meno di quanto investito. Si prega di leggere l'Informativa sul rischio prima di decidere di utilizzare il servizio.

Cosa può essere richiesto

• Conferma dell'entità operativa e dei suoi dati aziendali.
• L'accordo cliente attuale e il prospetto dei costi applicabili al vostro conto.
• Un riepilogo delle nostre procedure AML e di identificazione della clientela.
• La procedura di gestione dei reclami e il percorso di escalation.
• Informazioni sulla protezione dei dati relative ai vostri dati personali.

Come fare la richiesta

1. 01

   Scriveteci

   Utilizzare la rotta di contatto sul nostro pagina di contatto. Inserire "Richiesta di documentazione normativa" nella riga dell'oggetto.

2. 02

   Identificarsi

   Indicare se si è un cliente esistente (e fornire l'indirizzo email dell'account) o un potenziale cliente, e quali documenti sono necessari.

3. 03

   Ricevere il pacchetto

   Le richieste sono evase entro il termine indicato quando la richiesta viene confermata. Alcuni documenti possono essere forniti in forma estratta quando contengono dettagli interni riservati.

I documenti vengono inviati ai dati di contatto verificati in archivio. Non possiamo inviare documentazione specifica dell'account a terzi senza la vostra autorizzazione scritta.

• Questa pagina è a scopo informativo. Non costituisce parte di alcun contratto e non sostituisce l'accordo con il cliente.
• Qualsiasi importo, limite o tempo di elaborazione menzionato su questo sito è indicativo; i dati pubblicati nel vostro account hanno valore determinante.
• Il contenuto di questa pagina è revisionato periodicamente; la versione pubblicata qui è quella attuale.
• Leggi insieme a Condizioni d'uso, l'Informativa sui rischi, l' Informativa sulla privacy e la Politica KYC & AML.